서비스 이용약관
시행일 2026년 9월 21일
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 네티즌코리아(이하 ‘회사’)가 운영하는 아껴주다 플랫폼(이하 ‘플랫폼’)에서 제공하는 통신 상품 가입 중개, 생활가전 렌탈, 상조 상품 안내, 결제 · 정산 및 이에 부수하는 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리 · 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (판매자의 표시)
| 상호 | 주식회사 네티즌코리아 |
|---|---|
| 대표 | 진재인, 홍사라 |
| 사업자등록번호 | 228-86-01877 |
| 통신판매업 신고번호 | 제2025-서울서초-3141호 |
| 주소 | 서울특별시 중랑구 면목로 45길 3-6, 7F (구노빌딩) |
| 고객센터 | 1899-6555 · netizen@netizenkorea.co.kr |
통신사 · 렌탈사 · 상조회사가 직접 제공하는 상품의 경우 계약의 당사자는 해당 사업자이며, 회사는 가입 신청의 접수와 전달을 담당합니다. 이용자는 신청 화면에서 계약 상대방을 확인할 수 있습니다.
제3조 (용어의 정의)
- ‘이용자’란 플랫폼을 통해 서비스를 이용하는 개인 또는 사업자를 말합니다.
- ‘파트너’란 회사와 별도의 파트너 이용약관을 체결하고 플랫폼을 통해 상품의 판매를 중개하는 자를 말합니다.
- ‘가입 중개’란 이동통신사 · 인터넷 사업자 · 렌탈사 · 상조회사의 상품 가입 신청을 회사가 접수하여 해당 사업자에게 전달하는 것을 말합니다.
- ‘개통’이란 이동통신사가 가입 신청을 승인하여 회선이 사용 가능하게 되는 것을 말합니다.
- ‘렌탈’이란 정해진 기간 동안 이용자가 재화를 사용하고 월 이용료를 지급하는 계속거래를 말합니다.
제4조 (약관의 효력 및 변경)
이 약관은 플랫폼 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 적용일 30일 전부터 공지하며, 이용자가 변경에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제5조 (서비스의 내용)
- 통신 — 이동통신 신규 · 기기변경 · 번호이동 접수, 인터넷 · TV 결합 상담, 단말기 공급
- 렌탈 — 정수기 등 생활가전 렌탈 상담, 계약 체결, 설치 및 사후관리 연계
- 상조 — 상조 상품의 안내 및 가입 접수
- 결제 — 카드 등 결제수단을 통한 대금 결제 처리와 정산
- 플랫폼 — 파트너를 위한 상담 · 접수 · 진행관리 도구의 제공
제6조 (이용계약의 성립)
이용계약은 이용자가 상품의 구매 또는 가입을 신청하고 회사 또는 해당 사업자가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 다만 다음의 경우 승낙하지 않거나 사후에 취소할 수 있습니다.
- 신청 내용에 허위 · 기재 누락 · 오기가 있는 경우
- 재고 부족, 통신사 · 렌탈사 · 상조회사의 심사 거절 등 이행할 수 없는 사유가 있는 경우
- 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
- 명의도용 등 부정한 목적의 신청으로 판단되는 경우
제7조 (통신 상품의 가입 및 개통)
이동통신 · 인터넷 가입은 해당 통신사의 승인으로 최종 확정됩니다. 요금제 · 지원금 · 약정 조건 · 결합 할인 등은 통신사의 정책과 심사 결과에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 상담 시점의 기준으로 안내합니다.
회사는 안내한 조건과 실제 적용 조건이 다른 경우 그 사유와 변경된 내용을 지체 없이 알리며, 이용자는 이 경우 청약을 철회할 수 있습니다. 개통 이후 발생하는 통신 요금, 통화 품질, 부가서비스에 관한 사항은 해당 통신사의 약관에 따릅니다.
제8조 (렌탈 · 상조 등 계속거래)
렌탈과 상조는 일정 기간 대금을 나누어 지급하는 계속거래입니다. 계약 기간, 월 납입금, 설치 · 이전 · 사후관리의 범위, 소유권의 귀속은 개별 계약에서 정합니다.
이용자는 계약 기간 중 언제든지 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 방문판매 등에 관한 법률이 정하는 범위에서 위약금이 발생할 수 있으며, 회사 또는 해당 사업자는 해지 신청 시 위약금의 산정 근거와 금액을 안내합니다.
제9조 (청약철회 및 그 효과)
이용자는 계약 내용에 관한 서면을 받은 날 또는 재화를 공급받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 재화의 내용이 표시 · 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
다만 다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 이용자의 책임 있는 사유로 재화가 멸실되거나 훼손된 경우
- 이용자의 사용으로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우
- 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산된 재화로, 청약철회 시 회복할 수 없는 손해가 예상되어 사전에 동의를 받은 경우
회사는 청약철회 사실을 확인한 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 개통이 완료된 이동통신 서비스의 해지 · 철회는 통신사의 약관과 절차에 따릅니다.
제10조 (이용자의 의무)
- 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
- 타인 명의로 회선을 개통하거나 이를 알선하는 행위
- 실제 거래 없이 결제를 발생시키는 등 서비스를 부정하게 이용하는 행위
- 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
- 서비스의 안정적 운영을 방해하는 일체의 행위
제11조 (서비스 이용의 제한)
회사는 이용자가 이 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 사전 통지 후 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 긴급한 사유가 있는 경우 통지 없이 제한한 후 사후에 통지할 수 있습니다.
제12조 (회사의 책임과 면책)
회사는 재화의 하자에 대하여 관련 법령에 따른 책임을 집니다. 다만 천재지변, 전시 · 사변, 통신 두절 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우와 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
회사가 가입 중개만을 담당하는 거래에서 통신사 · 렌탈사 · 상조회사가 제공하는 서비스 자체의 내용과 품질에 관하여는 해당 사업자가 책임을 집니다. 회사는 이용자가 책임의 소재를 확인하고 구제를 받을 수 있도록 필요한 정보를 제공하고 절차를 안내합니다.
제13조 (개인정보의 보호)
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 그 처리에 관한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
제14조 (분쟁의 해결 및 관할)
회사는 이용자가 제기하는 의견과 불만을 신속하게 처리합니다. 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 알립니다. 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하도록 노력하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 소비자기본법에 따른 분쟁조정기구의 조정을 신청할 수 있습니다. 소송이 제기되는 경우 관할은 민사소송법에 따릅니다.
부칙
이 약관은 2026년 9월 21일부터 시행합니다.